運送政策
訂單出貨時間：收到訂單後約2個工作日內出貨，工作日不含例假日、國定假日。
宅配物流實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。
超商取貨請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收。
若遇到節慶假日、天災等不可抗力因素則可能延遲出貨，不便之處還請見諒。
海外訂單出貨與運費說明請參考下方「海外買家訂單」。
買家國內訂單
付款方式：
- 國內訂單，結帳金額滿$2000享免運費。
- 信用卡：任一信用卡銀行皆可使用。
- 超商取貨付款：統一、全家便利超商串接服務，可直接於超商取貨時付款。
商品運送：
- 宅配到府
黑貓物流-⎥限臺灣本島⎪
（配送天數約2～3天）
中華郵寄-⎥限臺灣外島⎪
（配送天數約3～5天）
- 超商取貨
統一、全家-⎟臺灣本島/外島⎪
（配送天數約3～5天）
- 國際運送⎥海外⎪
（配送天數7~14天）
海外買家訂單（試營運中）
付款方式：
- 限信用卡刷卡：任一信用卡銀行皆可使用。
商品運送：
- 淺草堂提供國際貨物，以郵局或順豐寄出，港澳採用順豐快遞。
- 各國進口關稅標準不同，若遇須收取商品關稅，須由買家自行支付。
- 皆以各國每公斤重量運費計價，且無法參與免運費優惠。
- 特定產品（如飲料）容易過重等商品無法選取國際運送，請特別注意。
- 國際退換貨程序繁複，且郵資耗損較高，海外訂購恕不接受退換貨，敬請見諒。
- 註冊/取貨人姓名請使用護照上英文姓名，以免無法領取商品。
- 訂單總重量將於結算時系統自動提示，請於下單時選擇國際海外商品中，指定國家即可。
- 如係統未提供商品國家選項，請於來信客服信箱，告知您所需訂購的商品，將由專人為您處理訂單。
- 中國地區特別注意依據中國當地規範，若收件地點為中國大陸地區，收件方會收到物流商順豐速運的認證簡訊，需點擊簡訊內容連結並上傳中國大陸之身分證正、反面圖片。為了避免資料不齊全導致包裹退回，建議待確認顧客已完成資料上傳後再出貨，並建議於「送貨方式簡介」備註相關說明，提醒顧客留意完成清關文件上傳。＊依據中國當地規範，配送至中國地區，申報價值不得超過人民幣 2000 元。
海外關稅：
- 依國家之法、規定等，可能徵收進口關稅、關稅、通關費、郵資等，由顧客本人 （當訂購人與收件人不同時則為收件人）負擔實際費用，並透過住院之投遞郵政局或貨運公司直接向顧客收取費用。
注意事項：
- 海外轉運流程處理作業時間長達數十小時，為了讓您能加快收到商品，請注意填寫時收件地址的正確性。
如有任何問題，歡迎來電或來信與客服人員聯絡！
客服電話：(03)866-3200
客服信箱：info@kakorot.com
